如何突破瓶頸，如何把握運營商在網絡支撐服務的需求，是包括華為在內的所有電信網絡設備廠商都必須要掌握的技能。“不忘記當年華為還是一個小公司的時候，我們對客戶的虔誠。”徐直軍說，華為要想成為運營商轉型的最佳合作伙伴，至少需要做到三個方面。

　　其一，網絡是運營商的核心，華為需要為運營商提供無處不在的網絡；

　　其二，運營商面對OTT的競爭，更為希望借助自身的客戶資源優勢，把消費者所需要的內容快速推送出去。華為需要跟運營商一起尋找轉型的方式，打造更高效的服務平臺，向消費者提供服務；

　　其三，運營商的運營模式還是很傳統的模式，未來應該會有大的變革和轉型。華為需要幫助運營商變革它的運營支撐系統，大幅降低運營商的運營成本，同時也滿足消費者的需求，讓消費者可以DIY自己所需的產品，快速完成交易。